BongaCams Frequently Asked Questions

BongaCams Website en regels

Wat is BongaCams?

BongaCams is een online video netwerk dat mannen en vrouwen verbindt van over de hele wereld via een hoge-snelheid live video chat met volledige geluidsondersteuning..

Wanneer je voor het eerst op onze website bent, heb je alleen gast-rechten.. Dat houdt in dat je bij elke chat room een willekeurige naam zoals "Guest9505" moet invullen.

Helaas mogen gasten niet chatten dus ligt het voor de hand om je gratis te registreren. Het enige dat je moet doen is een gebruikersnaam en wachtwoord kiezen en je e-mail adres in te vullen ter verificatie. Je gebruikersnaam wordt je pseudoniem. Wanneer je eenmaal bent ingelogd kun je een andere naam opgeven. Dit zal je gratis levenslange lidmaatschap zijn voorBongaCams, wat inhoud dat je terug kunt komen wanneer je maar wilt.

Wanneer je in je gratis account inlogd, heb je toegang tot vele zaken. We vragen je alleen te registreren zodat we de gemeenschap vriendelijk kunnen houden.

BongaCams FAQ

Zijn alle BongaCams webcams live?

Ja, alle BongaCams modellen treden live op in hun chat rooms.

Ik heb een smartphone, kan ik de BongaCams live chat op mijn mobiel bekijken?

Ja, dat kan. BongaCams kan net zo goed op je mobiele browser worden bekeken als op je laptop of PC. Voer het adres bongacams.com in op je smartphone en wacht totdat de website is geladen. Daarna kun je vanaf overal de live optredens van onze modellen bekijken, zolang je een internetverbinding hebt.

BongaCams FAQ

Wat gebeurt er in een Privé Chat/Volledige Privé Chat?

Prive chat maken het mogelijk om met elk model één-op-één of direct te communiceren zonder dat je bezorgd hoeft te zijn dat andere mensen de aandacht van het model afleiden. Hoewel de "Spion statuse" andere leden in staat stellen om alles te zijn tijdens een prive show, is directe communicatie met het model alleen gereserveerd voor deelnemers aan prive chats. Om een model uit te nodigen voor een prive chat hoef je alleen op de "Prive chat” knop te klikken en, vervolgens, “Prive chat” te selecteren voordat je op de “Start” knop drukt. De prijs voor een prive chat is 30 Credits per minuut. Een volledige prive chat is vergelijkbaar met de prive chat status – het grote verschil is dat het volledige geheimhouding biedt. Andere leden hebben niet de kans om je interactie met het model te zien. Om een volledige prive chat te beginnen hoef je alleen maar de chatroom van het model te bezoeken, klik op de “Prive chat” knop, kies “Volledig prive chat” uit de lijst en klik op de “Start” knop. De kosten voor een volledige prive chat is 45 credits per minuut. Je kunt de Prive chat/volledige Prive chat status op enig moment verlaten wanneer je dat wilt. Je doet dit door op de “Stop show” knop te klikken. Het kan ook worden beëindigd op verzoek van het model.

Opmerking: een Prive chat/volledige Prive chat eindigt automatisch wanneer je credits op zijn.

BongaCams FAQ

Wat is eenSpion/Voyeur Chat precies?

Spion/Voyeur status stelt leden in staat om prive- en groep chats te bekijken en om alle gesprekken te lezen. Ze kunnen echter niet communiceren met de modellen die daar optreden. Voor de Spion/Voyeur status dien je de “Spion status” tab op de hoofdpagina te openen en de chatroom te kiezen die je wenst te bezoeken. De prijs voor de Spion status is 7 credits per minuut. Je kunt Spion status op enig moment verlaten wanneer je dat wilt. Je doet dit door op de “Stop show” knop te klikken.

Opmerking; de service wordt automatisch beëindigd wanneer je geen credits meer hebt.

Wat is de Groep Chat mogelijkheid?

Groep chats maken het voor twee of meer leden mogelijk om tegelijkertijd met het model te spreken. Andere leden kunnen de groep shows bekijken via de “Spion status”. Ze kunnen echter geen contact met het model opnemen of haar afleiden van de groep chat. Elk lid kan deelnemen aan een groep chat door te klikken op de “Groep chat” knop in de chat room van het model, of deel te nemen aan een lopende Groep chat door te klikken op de “Neem deel aan de Groep chat” knop. Een groep chat kan ook door het model worden opgezet. De kosten voor een groep chat zijn 15 credits per minuut. Je kunt de groep chat op enig moment verlaten wanneer je dat wilt. Je doet dit door op de “Stop chat” knop te klikken.

Opmerking; de service wordt automatisch beëindigd wanneer je geen credits meer hebt.

BongaCams FAQ

Wat is de beloningsmogelijkheid?

De beloningsmogelijkheid is een manier voor leden om credits over te maken naar het account van een model. Beloningen zijn 100% vrijwillig. Ze zijn op geen enkele wijze verplicht. Sommige leden geven graag beloningen na afloop van een prive chat, terwijl andere leden er de voorkeur aan geven om een model te belonen voor eenvoudige verzoeken terwijl ze deelneemt aan een openbare chat, of gewoon omdat ze aardig is. Of (en hoe) je de beloningsfunctie gebruikt is helemaal aan jou. Beloningen zijn cadeau's en geen smeergeld, dus zend alsjeblieft geen beloning om daarna iets te verlangen. Dat is niet eerlijk naar het model toe.

BongaCams FAQ

Hoe kan ik prive chatten met modellen?

Premium leden kunnen altijd prive berichten sturen naar het model. Klik eenvoudigweg op de naam van het model in de lijst met chat leden door op je linker muisknop te drukken om vervolgens Prive Bericht te selecteren. Een prive berichtenscherm voor berichten naar dat model zal zich openen. Je kunt ook op enige naam van leden klikken om ze prive berichten te sturen.

In aanvulling daarop; je kunt ook onze berichtencentrumoptie gebruiken om langere prive berichten te sturen naar modellen en leden. Het staat je vrij om enige methode te gebruiken waar je voorkeur naar uit gaat.

BongaCams FAQ

Hoe toon ik mijn eigen web camera aan modellen?

Premium leden kunnen hun eigen web camera aanzetten voor om het model of andere leden, wanneer ze maar willen. Klik eenvoudigweg de 'start je webcamera' link bovenaan rechts in de website om je webcam aan te zetten.

BongaCams FAQ

Wat zijn de regels hier?

Onze stelregel is om hier zo min mogelijk regels te hebben als dat nodig is. We willen dat leden en modellen bovenal plezier hebben en zich niet druk hoeven te maken over allerlei regels. Wij bieden krachten mogelijkheden voor zowel modellen als leden zodat niemand contact hoeft te onderhouden met iemand die ze niet mogen. Modellen hebben de volledige controle over hun eigen chat rooms en ze kunnen op enig moment iemand buitensluiten. Ze kunnen ook leden blokkeren die ze simpelweg niet mogen. Wanneer je niet op de geblokkeerde lijst van het model wilt komen te staan, moet je niet vragen om iets te doen via Skype, telefoon, boodschappen app of enige ander vorm van communicatie. Leden hebben op elk moment toegang tot een Negeerlijst en kunnen op elk moment leden of modellen negeren.

Het enige dat wij vragen is dat leden niets doen dat illegaal is of ongepast is jegens onze gemeenschap in het algemeen. Hier zijn een paar voorbeelden:

  • Doe alsjeblieft niets illegaals.
  • Plaats alsjeblieft geen ongepaste pornografische links of plaatjes (dit is geen porno website).
  • Gebruik alsjeblieft geen denegrerende, stokende of rasistische tekst.
  • Ga alsjeblieft de chat rooms niet bestoken (b.v. overvloedige berichten, spammen).
  • Ben alsjeblieft niet vervelend toe naar andere leden of modellen.
  • Plaats alsjeblieft geen persoonlijke of prive informatie over andere modellen of leden.
  • Maak alsjeblieft geen gebruikersnaam aan met het doel om iemand te verpersonaliseren of leden, modellen of de beheerders lastig te vallen.
  • Claim alsjeblieft niet dat je een beheerder, administrator of medewerker bent van deze website.

Het is nuttig te onthouden dat er echte personen op deze website zijn en dat, wanneer je sommige zaken niet onder de aandracht brengt in een restaurant of bar, dat je dat hier ook niet moet doen?

Wij raden je ook aan dat je kennis neemt van onze Gebruiksvoorwaarden.

Een model of lid was onbeschoft jegens mij. Schop ze buiten!

Wij staan op deze website heel veel vrijheid en expressie toe. Hier kunnen modellen en leden zichzelf zijn.

Integenstelling tot andere sites plaatsen wij geen beperkingen op uitspraken of gedrag en dwingen wij modellen niet om op bepaalde wijzen te handelen om leden tevreden te houden (of andersom).

Modellen of leden vertellen hoe ze zich moeten gedragen neemt de openheid en 'echtheid' weg van de interactie op deze site. Het zou deze site voorspelbaar en saai maken.

Bovenal is het belangrijk om te onthouden dat er echte mensen schuilen achter het toetsenbord, met echte emoties, stemmingen, vrezen, enz.. Mensen kunnen slechte dagen hebben, een drankje teveel ophebben, miscommunicatie (met name online) en sommige mensen zijn nu eenmaal vriendeljiker dan anderen.

We zijn hier NIET om leraartje te spelen. Wij raden je aan om de Negeer functie te gebruiken om eenieder te negeren waar je niet mee wilt praten.

Ik heb een bepaald model niet online gezien. Waar is ze?

Modellen op deze site hoeven niet via een rooster te werken dus ze kunnen komen en gaan wanneer ze dat willen. We weten niet waarom bepaalde modellen niet online zijn of wanneer ze terug zullen komen.

Ik was niet tevreden met de Prive chat. Kan ik een terugbetaling verlangen?

Wanneer je niet tevreden bent met het optreden van een model tijdens een prive chat, of wanneer je enige andere vorm van technische problemen ondervond, neem dat alsjeblieft contact op met onze klantenservice via support@bongacams.com om je probleem te beschrijven.

P.S. onthoud alsjeblieft, voordat je een terugbetaling verlangd, dat modellen niet verplicht zijn om je wensen te vervullen.

Ik heb andere problemen of vragen. Wat moet ik doen?

Wanneer je ook maar ENIG probleem ervaart op onze site, aarzel dan niet en neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zijn 24 uur per dag aanwezig en we helpen je graag onmiddellijk met je probleem! Live ondersteuning: support@bongacams.com.

Informatie over prijzen en het kopen van credits

Hoeveel kost dat? Wat zijn credits?

Het enige dat geld kost op onze website zijn credits die gebruikt worden voor prive shows. Groep shows, gluur shows en beloningen. Onthoud, een Premium lidmaatschap op onze site is absoluut gratis en wordt onmiddellijk geactiveerd wanneer je je eerste credit koopt. Je Premium lidmaatschap is voor eeuwig geldig en je hoeft nooit meer credits te kopen.

Je kunt op verschillende manieren credits kopen. We hebben getracht om een korting te bieden voor grotere aankopen. Hier zijn de huidige prijzen voor credits en betalingsmogelijkheden die wij bieden:

Creditcardbetaling

  • 18 credits voor $2.99 (~$0.17 per credit)
  • 56 credits voor $7.99 (~$0.14 per credit)
  • 143 credits voor $19.99 (~$0.14 per credit)
  • 254 credits voor $29.99 (~$0.12 per credit)
  • 452 credits voor $49.99 (~$0.11 per credit)
  • 667 credits voor $74.99 (~$0.11 per credit)
  • 4500 credits voor $499.00 (~$0.11 per credit)
  • 8990 credits voor $990.00 (~$0.11 per credit)

Elektronische bankoverschrijving

De minimale aankoopprijs is $50.00 voor 500 tokens. Alles wat je verzendt wat boven de $50.00 uitkomt, wordt bijgeschreven tegen kosten van $0.10 per token (Bijvoorbeeld, wanneer je 360.00 € verstuurt, ontvangt je 3600 credits)

Zodra je credits op je rekening hebt, kun je een model uitnodigen voor een prive show of, wanneer het model al in een prive show is, kun je binnengluren door gebruik te maken van de gluuroptie. Je kunt ook een groepshow beginnen of bijwonen, of een model een beloning sturen.

Prive shows kosten 30 credits per minuut. Dat houdt in dat, wanneer je langer prive wilt zijn, voor 5 minuten, dan heb je 150 credits.

Gluren kost een kwart van een prive show, ofwel 7 credits per minuut. Dat betekent dat wanneer een model prive is voor 5 minuten en je begluurt haar tijdens de show, dan zal je dat 35 credits kosten.

Hoe te betalen?

Betalen met credit card VISA, MasterCard

  • Je kunt je account here opladen.
  • Betaal altijd en alleen op de betalingspagina. Zo niet, dan kan je account eventueel worden gesloten.
  • Om een betaling te doen word je naar een EPOCH betalingspagina geleidt.
  • Gebruik niet de browserknop “Terug”. Dat is een onjuiste actie die kan leiden tot je account worden geblokkeerd.
  • Wanneer je problemen of vragen hebt met betrekking tot betalen met een credit card, neem dan contact op met onze klantenservice via: support@bongacams.com.

Betalen via SMS

  • Je kunt je account here opladen.
  • Kies het betreffende pakket en land, wanneer dat onjuist wordt weergegeven. Wanneer je aanbieder of land niet is opgenomen in de lijst, kun je op dat moment je account niet opwaarderen per SMS.
  • Controleer zorgvuldig de tekst van het bericht en het nummer waar je het SMS bericht naar toe stuurt. We kunnen je helaas niet compenseren wanneer je een verkeerd SMS bericht stuurt.
  • Nadat je de SMS hebt verzonden, ontvang je een bericht met een gegenereerde code. Onthoud dat het genereren van de code en het versturen tijd kost. Neem alleen contact op met onze klantenservice wanneer je de code na 30 minuten na betaling nog altijd niet hebt ontvangen.
  • De ontvangen code moet worden ingevoerd in het veld op de betalingspagina. Daarna zal je account worden opgewaardeerd!

Elektronische bankoverschrijving

  • Je kunt je account here opladen.
  • Vul alle verplichte velden in. De gegevens dienen je accountnaam te vermelden (b.v. bonga1231).
  • Controleer nauwkeurig alles dat je hebt ingevuld, inclusief de naam en het rekening van de ontvanger, voordat je door gaat. Helaas kunnen we je enkele terugbetaling bieden voor de betalingsmethode, dus de enige credits die we bieden zijn credits.
  • Nadat je een bankoverschrijving hebt gedaan, zal het 2-3 werkdagen duren om deze te verwerken en de credits bij te schrijven op je account.
  • Wanneer je problemen of vragen hebt met betrekking tot het betalen via een bankoverschrijving, dan kun je contact opnemen met de klanteservice via: support@bongacams.com.

Wat te doen wanneer ik een betaling heb gedaan maar ik heb de credits niet ontvangen?

Wanneer je problemen hebt met het aantal credits kun je contact opnemen met de klantenservice via support@bongacams.com. Ben gereed om onze specialisten je informatie te verstrekken en de informatie over de gebruikte betalingsmethode en het verzonden bedrag.

Hoe kan ik GRATIS credits ontvangen?

Je kunt vrij eenvoudig GRATIS credits ontvangen. Een andere manier op gratis credits te verdienen is om deel te nemen aan het Korting klantenprogramma. Wanneer je de TOP5 weet te bereiken dan zou je tot 200 credits kunnen winnen als bonus.

Je kunt ook 50% van de eerste aankoop van je vriend ontvangen wanneer je refer a friend registreert bij BongaCams. Een andere mogelijkheid is initial bonus of 10 gratis credits te ontvangen door aankopen van andere credits.

Welk deel van mijn geld gaat naar de modellen?

Ongeveer zo'n 50%. Dat maakt ons anders dan onze concurrenten. Andere live webcamera websites betalen modellen 20% of minder en behandelen ze als slaven. Bij BongaCams zijn onze modellen onze top prioriteit.
Niet alleen betalen wij ze VEEL meer dan andere websites, we behandelen ze ook met het respect dat ze verdienen en we werken vaak met ze samen om nieuwe functies op onze website te ontwikkelen.

Het gaat als volgt:
klanten kopen vastgestelde pakketten credits. Credits zijn per stuk goedkoper in grotere pakketten. Maar modellen ontvangen altijd hetzelfde bedrag (0.05 €) per credit, dus het bedrag dat betaald wordt aan het model zal afhangen van het pakket dat door het lid wordt gekocht.

Creditspakketten Prijs Kost per credit Percentage dat de model ontvangt
13 1.99 € ~0.15 € about 50%
38 4.99 € ~0.13 € about 50%
78 9.99 € ~0.13 € about 50%
231 24.99 € ~0.11 € about 50%
492 49.99 € ~0.10 € about 50%
630 65.00 € ~0.10 € about 50%
740 74.99 € ~0.10 € about 50%
5080 500.00 € ~0.10 € about 50%
10000 990.00 € ~0.10 € about 50%

Het grootste deel van het bedrag dat wordt besteed op BongaCams is afkomstig van leden met een lange staat van dienst die grotere pakketten kopen waardoor het gemiddelde altijd uitkomt op meer dan 50%.

Hoe duur is een video chat room?

Gratis chat is helemaal gratis zodat je kunt chatten met modellen. Prive Chats zijn betaald.

  • Groupschat per minuut, credits: 15
  • Privte chat per minuut, credits: 30
  • Volledige Prive Chat per minuut, credits: 45
  • Voyeur/GLUUR chat per minuut, credits: 7

Lid account

Wat ontvang ik wanneer ik me gratis heb ingeschreven?

Zodra je je gratis hebt ingeschreven zul je niet langer een gast, maar een volledig geregistreerd lid zijn van onze site.  Je wordt automatisch een Premium lid zodra je voor het eerst credits koopt on onze website. Daarna blijf je voorgoed een Premium lid, zonder enige aanvullende kosten.

BongaCams FAQ

Wat is een Premium lid? Hoe wordt ik dat?

"Premium lid" is slechts een mooie naam die wij gebruiken om een enig lid te beschrijven dat tenminste een maal credits op onze site heeft gekocht. Dus wanneer je ooit geld hebt gespendeerd op onze site dan ben je een Premium lid.  Er zijn GEEN aanvullende kosten, het is helemaal gratis en je blijft levenslang Premium lid.
Het beste is dat volledig toegang hebt tot AL onze geweldige functies. Een Premium lidmaatschap geeft in je principe toegang tot ALLES.  Zelfs wanneer je er voor kiest om onze goedkoopste credit bundel te kopen voor 1.92 euro, zul je direct een Premium lid voor het leven worden.  Wij garanderen dat dit het beste waar voor je geld is dat je ooit zult zien.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe kan ik dat herstellen?

Wanneer je je wachtwoord bent vergeten, bezoek dan de "Accountherstel" pagina en vul de benodigde velden in. Nadat je je gebruikersnaam en je e-mail adres hebt ingevuld, zul je een brief ontvangen met daarin de instructies met betrekking tot je nieuwe wachtwoord.

BongaCams FAQ

BongaCams Modellen

Wat is modellen niet toegestaan?

Het model mag geen video vertonen in plaats van live op te treden. We raden je aan om elke overtreding van onze regels te rapporteren.

Wat voor soort modellen heb je?

De meeste modellen zijn vrouwen en we hebben verschillende categorien waaruit je kunt kiezen, b.v. Grote Tieten, Anaal, Schoolmeisjes, Volwassen, Geschoren kutje, Tieners, Speeltjes, BBW, enz.. Je kunt ook uit de webcamera's van Koppels, Mannen en Transseksuele modellen kiezen om te vinden wat je zoekt.

BongaCams FAQ

Wat zijn de werkuren van de modellen?

Alle modellen kiezen hun eigen werktijden. Wanneer een paar modellen je aanspreken, zorg er dan voor dat je hun profielpagina bekijkt. Daar kun je doorgaans vinden wanneer ze online zullen zijn.

Hoe vind ik een specifiek model tussen de honderden modellen die jullie bieden?

Wanneer je een specifiek type zoekt, dan kun je onze zoekoptie gebruiken. Je vind deze bovenaan de pagina. Je kunt zoeken op modellen, namen, geslacht, seksuele orientatie, leeftijd, haar- en oogkleur, borstomvang en verschillende andere karakteristieken.

BongaCams FAQ

Hoe kan ik met de modellen praten?

Alleen geregistreerde leden kunnen met de modellen praten via live chats. Zorg er dus voor dat je inlogd zodra je je heb ingeschreven. Premium en VIP leden kunnen ook prive berichten sturen naar modellen.

Hoe word ik een BongaCams model?

Om een webcam artiest te wordenBongaCams dien je een tenminste 18 (21 in sommige gebieden) jaar oude vrouw, man, shemale of koppel te zijn en beschikken over een werkende computer, webcam en een goede internetverbinding. Om je als model aan te melden dien je bongamodels.com te bezoeken, de Algemene Gebruikersvoorwaarden en de BongaCams Privacybeleid aandachtig te lezen. Daarna dien je een klein formulier in te vullen en de Algemene Voorwaarden te accepteren om model te worden. Dat is alles!

Technische ondersteuning

Wat heb ik nodig om een video te bekijken?

Om de website goed te laten draaien dien je te beschikken over een Microsoft Internet Explorer 8, Google Chrome, Mozilla Firefox 4 of meer recentere browser. Wanneer je over een oudere browser beschikt, dan kun je deze updaten vanaf de volgende links:

Microsoft Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-US/internet-explorer/downloads/ie;
Mozilla Firefox: http://www.mozilla.org/en-US/firefox/fx/;
Chrome: https://www.google.com/chrome/?hl=en.

Het enige dat je dient te installeren is de laatste versie van Flash Player. Om de player te updaten ga je naar http://get.adobe.com/flashplayer/ en volg je de stappen.

Om comfortabel te communiceren in de chat room, raden wij een internetsnelheid van 512 kbit/s of hoger aan.

Ik kan de video of chat room niet zien

Wanneer je problemen hebt tijdens het bekijken van de video of chat room, raden wij je aan je browser historie leeg te maken, tijdelijke internetfiles te verwijderen en de Cookies te controleren (Cookies moet 'aan' zijn).

Om het tijdelijk geheugen op te schonen volg je de volgende stappen:
Microsoft Internet Explorer: Gereedschappen → Internet opties → Algemeen → Browsing history
Mozilla Firefox: Gereedschappen → Leeg de recente historie
Chrome: Instellingen → Gereedschappen → Ruim de browse informatie op.

Neem contact op met de klantenondersteuning wanneer het probleem hier niet mee verholpen is: support@bongacams.com en beschrijf het probleem zo gedetaillieerd mogelijk. We zullen onze best doen om te helpen.

Ik heb andere problemen of vragen. Wat moet ik doen?

Wanneer je ook maar ENIG probleem ervaart op onze site, aarzel dan niet en neem dan onmiddellijk contact met ons op.  Wij zijn 24 uur per dag aanwezig en we helpen je graag onmiddellijk met je probleem! Live ondersteuning: support@bongacams.com.

Factuurondersteuning

Kan ik credits kopen zonder creditcard of bankpas?

Ja, dat kan. We hebben verschillende andere betalingsmogelijkheden. Je kunt uit de volgende betalingsmogelijkheden kiezen om credits te kopen:

  • SMS;
  • Bankoverschrijving;
  • Bitcoin

Ik wilde credits kopen met mijn creditcard/bankpas maar de transactie is afgewezen. Hoe komt dat?

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een transactie op je kaart werd afgewezen. Allereerst dien je te checken of er voldoende fondsen op je rekening beschikbaar zijn en of je kaart niet verlopen is. Sommige banken blokkeren online transacties ook uit veiligheidsoverweging. In dat geval dien je contact op te nemen met de bank om duidelijkheid te krijgen over hun online betalingen beleid. Neem contact op met de klantenondersteuning wanneer je hetzelfde probleem blijft houden support@bongacams.com en onze specialisten zullen een oplossing proberen te zoeken die het beste bij jou past.

Zijn er terugkerende kosten wanneer ik per creditcard betaal?

Nee, BongaCams heeft geen terugkerende kosten omdat wij willen dat onze leden zelf beslissen wanneer ze meer credits willen kopen.

Wat zal er op mijn creditcard overzicht staan?

Wij willen niet dat onze klanten zich druk maken over hun privacy. Daarom zullen alle transacties van BongaCams verschijnen als EPOCH of SegPay.

Ik heb credits gekocht maar ik heb nog altijd geen bevestigingsbericht / e-mail ontvangen. Hoe kan dat?

Een e-mail bericht wordt automatisch verzonden bij elke opdracht. Om onze berichten te ontvangen dien je een geldig e-mail adres in te vullen wanneer je je account aanmaakt. Wanneer je een geldig e-mail adres gebruikt, controleer dan je spam folder omdat veel e-mail accounts beschermd zijn door een spam filter. Wanneer je onze berichten in je spam folder vindt, geef dan aan dat het een reguliere mail is en je zult de berichten daarna gewoon in je inbox ontvangen.

Waarom komen de data van mijn aankopen en die op mijn afschrift niet overeen?

Sommige banken kunnen de transacties vertragen totdat je rekening helemaal schoon is. Daarom kunnen de data tussen de aankoop, en het afschrijven, verschillen.

Is mijn persoonlijke informatie veilig bij BongaCams?

BongaCams heeft alle benodigde veiligheidssystemen om je privegegevens veilig te bewaren. Onze website gebruikt HTTPS om maximale veiligheid te garanderen aan onze leden en ons factureringssysteem voldoet aan alle internationale standaarden en voorwaarden.

Ik heb nog een vraag over de facturering waarop ik hier geen antwoord kan vinden. Wat moet ik doen?

Neem contact op met onze klantenondersteuning wanneer je andere vragen of problemen hebt support@bongacams.com.